Aeris Agency vous souhaite la bienvenue sur son blog. Notre agence de communication basée à Brest est spécialisée dans la création graphique, la création de logos et de sites internet ainsi que dans l'impression de supports publicitaires (cartes de visite, flyers, fresques, enseignes, signalétique...). Notre objectif : vous garantir le meilleur rapport qualité/prix pour l'ensemble de nos prestations tout en respectant votre image de marque.

Jan
12
2010
Entreprises de service, améliorez votre image perçue

Pour les entreprises de service, où l'intangibilité est très forte, il est encore plus important de maîtriser tous les aspects de sa communication afin d'augmenter l'image perçue par le consommateur. 


 Prenons un exemple. Vous êtes client, et vous souhaitez trouver un bon restaurant où manger ce midi. Vous avez le choix entre deux restaurants : l'un dont l'enseigne paraît désuette, et l'autre dont l'enseigne moderne paraît soignée.

Lequel choisiriez-vous naturellement ? Vous choisirez le second restaurant, alors qu'il peut être probable qu'on mange mieux dans lepremier.
C'est pourquoi, tous les éléments visibles par le client (pour un restaurant : l'enseigne, l'apparence de la salle, les cartes de menus, le site internet, les cartes de visite, etc...) doivent être travaillés et présentés avec soin. Car ces éléments seront bien souvent le premier contact avec le client, et l'influenceront dans sa décision de consommer.

De manière plus globlale, ces éléments pourront être:

- l'apparence du lieu de rencontre avec le client,

- l'apparence du personnel,

- le soin apporté aux courriers et autres matériaux imprimés, etc...
Mis à jour le Mardi, 12 Janvier 2010 22:55
 

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